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Suarez FAQ

 

常见问题

我可以在哪些国家通过Suarez官网购买产品? 我们可送货至西班牙全境(不包括加纳利群岛、休达和梅利亚)和世界各地

 

送货时间需要多久?

普通订单可48到72小时送达。定制首饰则取决于首饰工期。 以银行汇款方式支付的,Suárez网购部会在核实汇款后,与您确认交货日期。

 

支付方式

您可使用信用卡(Visa、MasterCard、American Express)、银行汇款或Aplazame分期付款服务。

 

送货费用

我们负责免费送货。为确保客户能够正确无误地收到产品,我们将选择信任的快递公司承运。西班牙国内快递会通过Nacex公司递送;国际快递则通过FEDEX公司递送。

 

如何退货?

从接到产品开始,您可在14天之内提出退货请求。退货时必须保持原样原包装;货品须被送到以下地址:Suárez.(Atención tienda On-line) Serrano, 63, oficina 1º 28006 Madrid。.

 

有礼品包装服务吗?

有,我们可以把产品包装成礼品,送到您指定的地址。如需礼品包装,请在填写订单时,在“评论”栏内注明您的要求。此外,你还可以添加一条个人信息,我们会用书法体写在礼品卡上