隐私政策
1. 公司名称
遵照2002年7月11日第34/2002号法律《信息社会与电子商务服务法》第10条规定,现公开如下信息:www.joyeriasuarez.com网站属SUAREZ TRADING S.L.公司所有(公司地址为C/ Gran Via, 40 Bis 3º, 48009 BILBAO;税号为B95352936,商业注册为4525卷/O书/67页/页码编号BI-41909/第1条)
2. 用户
登录/使用本网站者即被视为用户,用户从登录/使用之时即接受此处所列使用条款。在所签合同规定的强制普通条款外,还须遵守本条款。
3. 个人信息保护条款
遵守现行个人信息保护法规定,作为经本网站获取的个人信息自动数据文件所有方,SUAREZ S.L.现将个人信息保护与处理政策告知网站访问者和用户。
从本网站用户处采集的个人信息将被收入相应文件中,这些文件在西班牙数据保护登记总署注册, SUAREZ TRADING S.L.负责处理这些文件,内中个人信息将只被用于所说明的用途,若无这些个人信息,将无法给用户提供相应服务。
4. 权利
本网站用户拥有并可行使访问、取消、更正、反对个人信息权。欲行使上述权利,请将信件发送至 SUAREZ TRADING S.L. (C/ Gran Via, 40 Bis 3º, 48009 BILBAO),并附上个人身份证明复印件;也可发送电子邮件至ventaonline@joyeriasuarez.com。
5. 自愿性
SUAREZ TRADING S.L. 会按照技术发展水平,采取必要的技术和组织手段,确保个人信息安全,避免信息遭受改动、丢失、未经授权的处理或访问,在这一过程中,会严格遵守信息保护法规定。
本网站用户拥有并可行使访问、取消、更正、反对权。 欲行使上述权利,请将信件发送至 SUAREZ TRADING S.L. (C/ Gran Via, 40 Bis 3º, 48009 BILBAO),并附上个人身份证明复印件;也可发送电子邮件至ventaonline@joyeriasuarez.com。 SUAREZ TRADING S.L.会在要求用户填写服务/内容的访问和注册表格时告知,所涉个人信息属自愿还是必须填写。 SUAREZ TRADING S.L.告知用户,遵照2002年7月11日第34/2002号法律《信息社会与电子商务服务法》规定,必须得到您的许可,才可将您的电子邮件用于与本公司业务相关的商业、促销或宣传用途。为此,须经用户勾选确认后,其个人信息才能被服务提供方用于上述目的,在现在或将来通过电子或书面信件,向您发送与公司产品/服务相关的商业或广告信件。
6. 信息转让
由本网站用户所提供的个人信息将不会被转让给第三方,除非是法律强制规定或对方属于与本公司相关的非营利性单位,具体见本网页规定。若SUÁREZ TRADING S.L. 认为,出于合法目的而有必要进行个人信息转让,那么会事先征得用户同意。
7. 定期更新
SUAREZ TRADING S.L.可根据法律法规、西班牙数据保护署或西班牙及欧盟法庭指令,修改本隐私政策内容。
8. 信息真实性
任何情况下,均由用户本人负责所提供的个人信息真实性,若有修改,须告知SUAREZ TRADING S.L.。
9. 未成年人
本网站不面向未成年人。任何情况下,若本网站用户年龄低于14岁,那么须向SUAREZ TRADING S.L.提供其父母、监护人、法定代表的书面授权,允许本网站处理该未成年人的信息。
隐私门户
隐私政策一般条款
SUAREZ TRADING S.L.
遵守2016年4月27日欧洲议会和欧盟理事会通过的第2016/679号法规《通用数据保护条例》规定,本“隐私条款”的目的是说明SUAREZ TRADING S.L. 通过何种方式来收集、处理和保护由访问或使用本公司服务者所提供的个人信息。
数据处理责任方
SUAREZ TRADING S.L.
税号 B95352936
通信地址: Calle Gran Vía 40 bis, tercero, 48009 Bilbao
与个人信息处理相关的请求可发送至电子信箱: lopd@joyeriasuarez.com
处理个人信息的用途
SUAREZ TRADING S.L. 对收集的信息进行处理,以便为客户或对SUAREZ产品感兴趣者管理服务、会员计划、发送产品和服务的商业宣传信件、发送活动或比赛邀请,同时还通过电子刊物来关注活动、网站使用情况,并根据用户偏好来确定客户特征,进行上述活动时不意味自动生成任何对个人产生影响的决定。
在本隐私门户中,针对各项服务过程中所要求用户提供的个人信息,均会给出相关说明。
数据来源
所收集的个人信息直接来自信息所指的本人。
所提供信息的准确性与真实性
任何情况下,SUAREZ TRADING S.L.服务用户都需要保证并负责提供准确、有效、真实信息,同时还要承诺进行及时更新。
保存
为满足某种目的而提供的个人信息将会被保存一定时限,以维持相关人与SUAREZ TRADING S.L.之间因这种目的而存在的关系或关联,或直至相关人申请删除信息为止,同时 SUAREZ TRADING S.L.还会遵守相关法律规定,履行法定时限。
合法性授权使用个人信息的法律
SUAREZ TRADING S.L.将遵照《欧盟通用数据保护条例》第6条规定,取得当事人同意后,进行个人信息处理。
对象
在对个人信息处理过程中,除非是为履行某法定义务或已经得到当事人授权,否则SUAREZ TRADING S.L.不会将这些个人信息转授他人。
如果在提供服务过程中,需要将这些个人信息交由负责进行信息处理的非欧盟公司使用,那么将确保这些公司遵守《欧美隐私盾协议》或充分保证履行欧盟个人信息保密与安全法规。
权利
SUAREZ TRADING S.L.允许当事人行使以下个人信息处理权:
• 有权申请访问其个人信息。
• 有权申请更正或删除。
• 有权申请限制处理信息。
• 有权反对对信息进行处理。
• 有权迁移信息。
• 有权撤回之前给予的授权。
任何人均有权要求SUAREZ TRADING S.L. 确认是否处理与其相关的个人信息,可以要求访问其个人信息,申请改正不实信息,或者在这些信息已经与收集时目的不符等情况下,要求删除这些信息。
某些情况下,当事人还可以申请对其个人信息进行限制使用,在此类情况下,保留这些信息的目的将只是为了投诉或辩护。某些情况下,出于个人原因,当事人可以反对对其个人信息进行处理。这种情况下,除非是有法律规定或为应对可能的投诉,否则SUAREZ TRADING S.L.将停止处理这些信息。
此类情形下,请致信给SUAREZ TRADING S.L.数据保护官,邮政地址为c/ Serrano 63 28006 (Madrid);或也可发送电子邮件至lopd@joyeriasuarez.es。
如认为个人信息保护权没有得到保护,那么您可向西班牙数据保护署通过其网站进行投诉。
关于数据保护官
遵照《欧盟通用数据保护条例》规定,SUAREZ TRADING S.L.设立有专门数据保护官,以确保在个人信息处理过程中,能够尊重当事人,遵守数据保护法规定,用户可通过lopd@joyeriasuarez.es联系数据保护官。
客户隐私条款
- 责任方 SUAREZ TRADING S.L.
- 目的 管理与用户关系和会员计划,提供客服,发送产品和服务的商业与广告信件,活动邀请,确定客户偏好和购物喜好,让客户跟踪品牌动态。
- 合法性 本人许可
- 对象 除用于通过服务商提供的品牌自身服务以及履行法律规定外,用户个人信息将不会被告知他人。
- 权利 访问、修改和删除信息权以及在“附加信息”中所解释的其它权利
- 附加信息 您可通过以下超级链接了解有关您个人信息处理的其它信息(第二层信息链接,与网站相连,具体内容如下)
网上表格:关于个人信息保护
在进入内容前,用户须首先点击方框进行确认。如果用户点击“此处”,才会在下列方框中显示相关内容
2.第二层:在隐私门户中需要加入的隐私条款内容。
与客户个人信息保护相关的内容
负责方 谁负责处理您的个人信息?
SUAREZ TRADING S.L.
税号 B95352936
通信地址: Calle Gran Vía 40 bis, 3º
48009 Bilbao
与个人信息处理相关的信件投递地址:c/Serrano 63, Madrid
电话: 917818266
数据保护官联系方式: lopd@joyeriasuarez.com
目的 我们为什么要处理您的个人信息?
• SUAREZ TRADING S.L. 处理客户个人信息的目的如下:
• 全方位管理与客户之间关系,包括客户兴趣点(根据客户在实体店或网站上所查询、查看的内容得出)和售后服务等各个方面。
• 分析客户对品牌的偏好和兴趣点、客户在网站和社交网络中所进行的活动,进行这些分析时,不意味自动生成任何对个人产生影响的决定。
• 管理会员计划。
• 管理发送与公司产品与服务相关的商业与广告信件(内容可以建立在客户喜好基础上,也可能与之无关),发送生日贺卡;这些信件可能通过普通书信或电子邮件方式发送。
• 管理发送活动或比赛邀请。
• 分析客户对品牌的偏好和兴趣点、客户在网站和社交网络中所进行的活动,进行这些分析时,不意味自动生成任何对个人产生影响的决定。
• 跟踪并统计通过电子刊物而生产的销售,从而确定购买者来源与消费活动。
• 受理通过公司客服渠道而递交上来的咨询、意见、批评和建议。
• 遵守珠宝业反洗钱法规。
合法性 处理客户个人信息的合法依据是什么?
处理客户个人信息的法律依据如下:
• 《欧盟数据保护条例》第6.1.a)中所规定的“本人许可”。
告知对象 您的个人信息将被告知何人?
• 对您的个人信息进行处理并不意味会将您的信息告知第三方,除非是为了履行法律规定。
国际传输
• 我们的客服软件是由美国ZENDESK公司管理,该公司符合欧盟对美国境内公司所设立的隐私保护规定。
保存 我们会对您的个人信息保存多久?
• 根据反洗钱法规定,我们会将您的个人信息自提供之日起保存十年。
• 出于其它用途情况下,我们会将您的信息保存至用户提出反对或退出用户服务为止。
权利 在将个人信息提供给我们后,您会有哪些权利?
• 任何个人都有权要求SUAREZ TRADING S.L. 确认公司是否有在处理其个人信息
• 当事人有权访问其个人信息,申请改正不实信息,或者在这些信息已与收集目的不符等情况下,要求删除这些信息
• 某些情况下,当事人还可以申请对其个人信息进行限制使用,在此类情况下,保留这些信息的目的将只是行使投诉或辩护。
• 某些情况下,出于个人原因,当事人可以反对对其个人信息进行处理。这种情况下,除非是有法律规定或应对可能的投诉,否则SUAREZ TRADING S.L.将停止处理这些信息。
• 当事人可以申请履行数据可携权,即要求将自己提供给SUAREZ TRADING S.L.的个人信息以普通、机器可读的结构化格式,自行下载或由SUAREZ TRADING S.L.发送,传给其它单位。
• 为行使权利,当事人可发送邮件至lopd@joyeriasuarez.es
• 此外,当事人还可向西班牙数据保护署投诉,尤其是在行使权利过程中出现不满情况下;具体投诉渠道见数据保护署网站www.agpd.es所提供的邮递地址或电子邮箱。
安全
• 这些信息将以保密的形式被处理,这一过程中遵守完备的技术与组织手段,严防这些信息遭到篡改、遗失或未经授权的处理及访问。
有关我们比赛的隐私条款
责任方 谁是您个人信息处理的责任方?
SUAREZ TRADING S.L.
税号 B95352936
通信地址: Calle Gran Vía 40 bis, tercero
48009 Bilbao
与个人信息处理相关信件联系地址: c/Serrano 63, Madrid
电话: 917818266
数据保护官联系方式: lopd@joyeriasuarez.com
目的 我们为什么要处理您的个人信息?
• SUAREZ TRADING S.L. 处理客户个人信息的目的如下:
• 管理与参加本公司组织比赛相关的个人信息。
• 管理与本公司产品或服务相关的商业及广告信件的发送,信件可能是普通书信和电子邮件形式,其内容可能与用户兴趣相关或无关。
• 分析客户对品牌的偏好和兴趣点、客户在网站和社交网络中所进行的活动,进行这些分析时,不意味自动生成任何对个人产生影响的决定。
合法性 处理客户个人信息的合法依据是什么?
处理客户个人信息的法律依据如下:
• 《欧盟数据保护条例》第6.1.a)中所规定的“本人许可”。
告知对象 您的个人信息将被告知何人?
• 对您的个人信息进行处理并不意味会将您的信息告知第三方,除非是为了履行法律规定。
• 处理此类信息时无须进行国际传输。
保存
• 我们会将与活动组织相关的信息保存一年,以便能够处理在组织过程中可能会出现的投诉。
• 我们保存组织活动所生成的信息,以便能够发送商业信件,直至用户提出反对或退出用户群为止。
权利 在将个人信息提供给我们后,您会有哪些权利?
• 任何个人都有权要求SUAREZ TRADING S.L. 确认公司是否有在处理其个人信息
• 当事人有权访问其个人信息,申请改正不实信息,或者在这些信息已与收集目的不符等情况下,要求删除这些信息。
• 某些情况下,当事人还可以申请对其个人信息进行限制使用,在此类情况下,保留这些信息的目的将只是行使投诉或辩护。
• 某些情况下,出于个人原因,当事人可以反对对其个人信息进行处理。这种情况下,除非是有法律规定或进行可能的投诉辩护,否则SUAREZ TRADING S.L.将停止处理这些信息。
• 当事人可以申请履行数据可携权,即要求将自己提供给SUAREZ TRADING S.L.的个人信息以普通、机器可读的结构化格式,自行下载或由SUAREZ TRADING S.L.发送,传递给其它单位。
• 为行使权利,当事人可发送邮件至lopd@joyeriasuarez.es
• 此外,当事人还可向西班牙数据保护署投诉,尤其是在行使权利过程中出现不满情况下;具体投诉渠道见数据保护署网站www.agpd.es所提供的邮递地址或电子邮箱。
安全
• 这些信息将以保密的形式被处理,这一过程中遵守完备的技术与组织手段,严防这些信息遭到篡改、遗失或未经授权的处理及访问。
有关我们活动的隐私条款
责任方 谁是您个人信息处理的责任方?
SUAREZ TRADING S.L.
税号 B95352936
通信地址: Calle Gran Vía 40 bis, 3º
48009 Bilbao
电话:
电子邮箱: lopd@joyeriasuarez.com
数据保护官联系方式: lopd@joyeriasuarez.com
目的 我们为什么要处理您的个人信息?
• SUAREZ TRADING S.L. 处理客户个人信息的目的如下:
• 管理公司内外人员的个人信息,以便能够组织和参与公司活动、产品或服务报道或活动、开业庆典、媒体或公众推介会以及对这些活动的视频录制。
• 管理因公司组织活动而收集上来的个人信息,以便能够发送与本公司产品或服务相关的商业或广告信件,这些信件的内容可能与用户偏好相关或无关。
• 分析在网站和社交媒体上对本公司品牌的关注度,分析过程中不意味自动生成任何对个人产生影响的决定。
合法性 处理客户个人信息的合法依据是什么?
处理客户个人信息的法律依据如下:
• 《欧盟数据保护条例》第6.1.a)中所规定的“本人许可”。
告知对象 您的个人信息将被告知何人?
• 对您的个人信息进行处理并不意味会将您的信息告知第三方,除非是为了履行法律规定。
• 管理此类信息处理时,无须进行国际传输。
保存
• 我们会将与活动组织相关的信息保存一年,以便能够处理在组织过程中可能会出现的投诉。
• 我们会持续保存在组织活动过程中所收集的个人信息,直至当事人申请退出为止。
权利 在将个人信息提供给我们后,您会有哪些权利?
• 任何个人都有权要求SUAREZ TRADING S.L. 确认公司是否有在处理其个人信息
• 当事人有权访问其个人信息,申请改正不实信息,或者在这些信息已与收集目的不符等情况下,要求删除这些信息。
• 某些情况下,当事人还可以申请对其个人信息进行限制使用,在此类情况下,保留这些信息的目的将只是行使投诉或辩护。
• 某些情况下,出于个人原因,当事人可以反对对其个人信息进行处理。这种情况下,除非是有法律规定或进行投诉辩护,否则SUAREZ TRADING S.L.将停止处理这些信息。
• 当事人可以申请履行数据可携权,即要求将自己提供给SUAREZ TRADING S.L.的个人信息以普通、机器可读的结构化格式,自行下载或由SUAREZ TRADING S.L.发送,传给其它单位。
• 为行使权利,当事人可发送邮件至lopd@joyeriasuarez.es
• 此外,当事人还可向西班牙数据保护署投诉,尤其是在行使权利过程中出现不满情况下;具体投诉渠道见数据保护署网站www.agpd.es所提供的邮递地址或电子邮箱。
安全
• 这些信息将以保密的形式被处理,这一过程中遵守完备的技术与组织手段,严防这些信息遭到篡改、遗失或未经授权的处理及访问。
有关我们电子刊物的隐私条款
1. 第一层
网上表格:关于个人信息保护
在收集个人信息表格底部是否有下列字样
您若发送申请,即意味同意将您个人信息用于此处目的。
个人必须点击内容前的方框,以确认接受。而且,只有在点击“此处”时,才会在表格中显现内容:
关于个人信息保护
责任方 SUAREZ TRADING S.L.
目的 发送有关本公司产品或服务的商业或广告信件、活动邀请函、确认个人偏好和品牌关注。
合法性 授权
对象 这些信息将不会被告知他人,除非是用于开展经服务商提供的本公司服务和履行必要的法律义务。
权利 访问、修改、删除以及在“附加信息”中所列的权利。
附加信息 可通过以下超级链接了解有关您个人信息处理的附加信息(第二层信息链接,与网站相连,具体内容如下)
2. 第二层:隐私门户中要包括的隐私条款。电子刊物
关于对我们客户个人信息的保护
责任方 谁是您个人信息处理的责任方?
SUAREZ TRADING S.L.
税号 B95352936
通信地址: Calle Gran Vía 40 bis, tercero, 48009 Bilbao
电话: 917818266
数据保护官: lopd@joyeriasuarez.com
目的 我们为什么要处理您的个人信息?
• SUAREZ TRADING S.L. 处理客户个人信息的目的如下:
• 管理发送与公司产品与服务相关的商业与广告信件,其内容可能与个人偏好相关或无关,发送方式可能是普通信件也可能是电子邮件。
• 管理活动或比赛邀请。
• 分析客户对品牌的偏好和兴趣点、客户在网站和社交网络中所进行的活动,进行这些分析时,不意味自动生成任何对个人产生影响的决定。
• 跟踪并统计通过电子刊物而生产的销售,从而确定客户来源与消费。
合法性 处理客户个人信息的合法依据是什么?
处理客户个人信息的法律依据如下:
• 《欧盟数据保护条例》第6.1.a)中所规定的“本人许可”。
对象 您的个人信息将被告知何人?
• 对您的个人信息进行处理并不意味会将您的信息告知第三方,除非是为了履行法律规定。
• 对此种信息处理进行管理时,无须将信息传输至国外。
保存
• 我们将进行持续保存,以用于发送商业信件和管理个人偏好,直至当事人申请停止为止。
权利 在将个人信息提供给我们后,您会有哪些权利?
• 任何个人都有权要求SUAREZ TRADING S.L. 确认公司是否有在处理其个人信息
• 当事人有权访问其个人信息,申请改正不实信息,或者在这些信息已与收集目的不符等情况下,要求删除这些信息。
• 某些情况下,当事人还可以申请对其个人信息进行限制使用,在此类情况下,保留这些信息的目的将只是行使投诉或辩护。
• 某些情况下,出于个人原因,当事人可以反对对其个人信息进行处理。这种情况下,除非是有法律规定或进行可能的投诉辩护,否则SUAREZ TRADING S.L.将停止处理这些信息。
• 当事人可以申请履行数据可携权,即要求将自己提供给SUAREZ TRADING S.L.的个人信息以普通、机器可读的结构化格式,自行下载或由SUAREZ TRADING S.L.发送,传递给其它单位。
• 为行使权利,当事人可发送邮件至lopd@joyeriasuarez.es
• 此外,当事人还可向西班牙数据保护署投诉,尤其是在行使权利过程中出现不满情况下;具体投诉渠道见数据保护署网站www.agpd.es所提供的邮递地址或电子邮箱。
安全
• 这些信息将以保密的形式被处理,这一过程中遵守完备的技术与组织手段,严防这些信息遭到篡改、遗失或未经授权的处理及访问。
与我们人事选拔相关的隐私条款
关于个人信息保护
责任方 SUAREZ TRADING S.L.
目的 管理必要的个人信息,以备公司选拔员工之用。
合法性 许可
对象 这些信息将不会被告知他人,除非是用于开展经服务商提供的本公司服务和履行必要的法律义务。
权利 访问、修改、删除以及在“附加信息”中所列的权利。
附加信息 可通过以下超级链接了解有关您个人信息处理的附加信息(第二层信息链接,与网站相连,具体内容如下)
2. 第二层:隐私门户中要包括的隐私条款。电子刊物
关于对我们客户个人信息的保护
R责任方 谁是您个人信息处理的责任方?
SUAREZ TRADING S.L.
税号 B95352936
通信地址: Calle Gran Vía 40 bis, 3º
48009 Bilbao
电话: 917818266
数据保护官: lopd@joyeriasuarez.com
目的 我们为什么要处理您的个人信息?
• SUAREZ TRADING S.L. 处理客户个人信息的目的如下:
• 管理必要个人信息,以备公司选拔人事之需。
合法性 处理客户个人信息的合法依据是什么?
处理客户个人信息的法律依据如下:
• 《欧盟数据保护条例》第6.1.a)中所规定的“本人许可”。
告知对象 您的个人信息将被告知何人?
• 对您的个人信息进行处理并不意味会将您的信息告知第三方,除非是为了履行法律规定。
• 管理此类处理信息时,无须将信息进行国际传输。
保存
• 与人事选拔相关的个人信息将被保存一年,以用于在此过程中举行的人事选拔。
权利 在将个人信息提供给我们后,您会有哪些权利?
• 任何个人都有权要求SUAREZ TRADING S.L. 确认公司是否有在处理其个人信息
• 当事人有权访问其个人信息,申请改正不实信息,或者在这些信息已与收集目的不符等情况下,要求删除这些信息。
• 某些情况下,当事人还可以申请对其个人信息进行限制使用,在此类情况下,保留这些信息的目的将只是行使投诉或辩护。
• 某些情况下,出于个人原因,当事人可以反对对其个人信息进行处理。这种情况下,除非是有法律规定或进行可能的投诉辩护,否则SUAREZ TRADING S.L.将停止处理这些信息。
• 当事人可以申请履行数据可携权,即要求将自己提供给SUAREZ TRADING S.L.的个人信息以普通、机器可读的结构化格式,自行下载或由SUAREZ TRADING S.L.发送,传递给其它单位。
• 为行使权利,当事人可发送邮件至lopd@joyeriasuarez.es
• 此外,当事人还可向西班牙数据保护署投诉,尤其是在行使权利过程中出现不满情况下;具体投诉渠道见数据保护署网站www.agpd.es所提供的邮递地址或电子邮箱。
安全
• 这些信息将以保密的形式被处理,这一过程中遵守完备的技术与组织手段,严防这些信息遭到篡改、遗失或未经授权的处理及访问。
有关视频监控的隐私条款
个人信息保护
责任方 谁是您个人信息处理的责任方?
SUAREZ TRADING S.L.
税号 B95352936
通信地址: Calle Gran Vía 40 bis, 3º
48009 Bilbao
电话: 917818266
数据保护官联系方式:lopd@joyeriasuarez.com
目的 我们为什么要处理您的个人信息?
• SUAREZ TRADING S.L. 对经公司行政办公室和对外营业场所监控视频所采集来的影像进行管理,目的是确保个人、设施及内容的安全。
合法性 处理客户个人信息的合法依据是什么?
• 根据《欧盟数据保护条例》第6.1.e)规定,对个人信息进行处理的依据是合法权益。
告知对象 您的个人信息将被告知何人?
• 除非是为履行法律规定,否则SUAREZ TRADING S.L.不会将个人信息转让给第三方。
• 对个人信息进行管理不意味着将其传输至国外。
保存
• 取得的图片最长保存30天。
权利 在将个人信息提供给我们后,您会有哪些权利?
• 任何个人都有权要求SUAREZ TRADING S.L. 确认公司是否有在处理其个人信息
• 当事人有权访问其个人信息。
• 为行使权利,当事人可发送邮件至lopd@joyeriasuarez.es
• 此外,当事人还可向西班牙数据保护署投诉,尤其是在行使权利过程中出现不满情况下;具体投诉渠道见数据保护署网站www.agpd.es所提供的邮递地址或电子邮箱。
安全
• 这些信息将以保密的形式被处理,这一过程中遵守完备的技术与组织手段,严防这些信息遭到篡改、遗失或未经授权的处理及访问。